이용약관

 

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■  소피아 산후조리원 서비스 및 이용요금 안내

구분		세부 내용		단위		요금		비고
기본서비스		숙박		1. 2주(13박 14일) 2. 1주 (6박 7일) 3. 10일 (9박 10일)		1. 특실 320만 (2주)  일반실 290만(2주)  2. 특실 160만(1주)  일반실145만(1주)  3. 특실 240만(10일)  일반실 220만(10일)		13박 14일
		식사						1일 3식
		간식						1일 3회
		신생아 케어						매일
		산모 케어						매일
		청소, 세탁						매일
		신생아 관리 교육						주 4회
		목욕 교육						주 4회
		편의시설물 사용 (유축기, 좌욕기, 골반교정기, 파라핀 등)						개별
		요가						산후 주 2회
		소아과 진료						주 2회
		산모 마사지						산전 전신 2회 산후 전신 2회 가슴 마사지 매일
부가서비스		추가 마사지		1회				산후
		보호자 식사		1회
		입실 연장		1일
		다둥이 케어 추가		1명당				2주 기준

[협력업체 부가서비스 이용 안내]

산후조리원 이용 기간 중 협력업체를 통해서 제공되는 서비스는 아래의 규정에 따릅니다.

- 스튜디오

① 산후조리원에서 제공하는 신생아 무료 촬영은 앨범만(50일촬영필수) 제공합니다.
② 무료 사진 제공 이회, 추가 사진 촬영 및 일체의 사진 촬영과 관련한 선택은 의무 사항이 아니며, 고객의 필요에 따라서 진행하시면 됩니다.
③ 사진 촬영으로 인한 분쟁 발생시 스튜디오 업체와 고객간의 계약 내용에 따라 해결 합니다.

- 산모 관리 프로그램

① 산후조리원 계약시 제공 되는 산전 · 산후 관리 이외에 협력업체를 통한 추가적인 관리프로그램 선택은 고객의 자율적 의사에 따르며
    협력업체에 별도의 추가 비용을 지불하셔야 합니다.

구분	요금	비고
등 순환 관리	120,000원	1회 당
복부 비만 관리	120,000원	1회 당
하체 부종 관리	120,000원	1회 당
피부 리프팅 관리	100,000원	1회 당

② 부가적으로 선택한 관리 프로그램 이용에 따른 분쟁 발생시 소비자원이 고시한 아래의 분쟁해결 기준에 따라 해당 협력업체와 해결 합니다.

[소비자 분쟁 해결 기준]

1. 제공된 용역이 계약내용과 다른경우

▷ 계약해지 (해지일까지의 이용일수 해당금액을 공제한 후 환급)
※ 이용일수 해당금액 = 전체금액 x (실제 이용일 수 / 계약상 전체 이용일 수)

2. 신체상의 피해가 발생한 경우

▷ 사업자의 책임하에 (사업자가 비용부담) 원상회복하고, 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상한다.

3. 사업자의 귀책사유로 인한 계약 해지

▷ 개시일 이전 : 계약금 전액 환급 및 총 이용금액의 10%를 배상
▷ 개시일 이후 : 해지일까지의 이용일 수에 해당하는 금액 공제 후 환급 및 총 이용금액의 10% 배상
※ 서비스 횟수로 계약한 경우 이용횟수에 해당하는 금액 공제 후 환급함.

4. 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지

▷ 개시일 이전 : 소비자는총 이용금액의 10% 부담
▷ 개시일 이후 : 소비자는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 부담
※ 비용을 사업자가 이미 수수한 경우에 사업자는 이미 수수한 비용에서 소비자 부담액을 공제한 나머지 금액을 소비자에게 환급함.

■ 입소 전 계약 해제

① 사업자의 귀책사유 : 계약금 환급 및 계약금의 100% 보상 (30만원)
② 소비자의 귀책사유 :

입소예정일 9일 이전 (계약금 미환급)

입소예정일 10일 ~2 0일 (계약금의 30% 환급 - 9만원)
입소예정일 21일 ~ 30일 (계약금의 60% 환급 - 18만원)
입소예정일 31일 이전 또는 계약 후 24시간 이내 (전액환급)
단, 산전 서비스 촬영과 마사지 이용금액 차감

■ 입소 후 계약 해제

① 사업자의 귀책사유 : 이용기간 요금 공제 후 잔액환급 + 총 이용금액 10% 배상
② 소비자의 귀책사유 : 총 이용기간 금액공제 + 총 이용금액 10% 공제한 잔액

■ 출생시 임신 기간과 체중이 문제시 되는 경우, 분만병원 의사 확인서가 필요합니다.

■ 입원기간 동안 소피아의 업무상 과실과 실수로 인한 사고는 관계보험사의 규정에 따라 보상합니다.

■ 귀중품 및 금전관리는 산모 또는 보호자가 하며, 문제 발생시 책임 또한 산모 또는 보호자에게 있습니다.

■ 입원기간은 2주가 기본이며, 입원일과 퇴원일을 포함하여 13박 14일입니다.

■ 입원기간 연장은 하루 단위로 가능합니다. 연장 시에는 연장 비용을 완납하셔야 됩니다.

■ 퇴원은 당일 10시가 원칙이며, 다음 산모를 위해 시간을 엄수해 주시기 바랍니다.